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* Todos los precios anunciados anteriormente se aplican a compras prepagas de un plan de hosting de 12 meses. Se aplican precios especiales para la primera factura. Para todas las renovaciones posteriores se aplican los precios habituales.
* El registro o transferencia gratuito del dominio.com está disponible solo en contratos anuales, bienales, trienales. Esta promoción no aplica para contratos mensuales y se ofrece exclusivamente en los planes Medium o Maxi. Es necesario registrar o transferir el dominio al adquirir el hosting, ya que las promociones no se conservan.
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Islamar Hosting te ofrece seguridad SSL gratuita con la instalación de dos clics incluida en todos nuestros planes
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Gestiona todo desde un solo lugar: crea y elimina cuentas de correo electrónico, gestiona cuentas FTP, y administra bases de datos MySQL con cPanel.
¿Tiene alguna pregunta sobre alojamiento web? Tenemos las respuestas. A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre alojamiento web.
Sí, puedes aplicar al trial de 1 dólar y luego aprovechar la promoción o descuento existente en el momento en que decidas hacer el upgrade anual. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las promociones y descuentos en Islamar Hosting son generados mes a mes o tienen carácter temporal. Por lo tanto, la oferta en la que apliques al upgrade anual se basará en la promoción vigente en ese momento. No conservamos ni guardamos promociones de un mes a otro para un cliente que haya comenzado con un trial. Te recomendamos estar atento a nuestras ofertas mensuales o temporales, ya que son válidas solo durante su vigencia y pueden variar de un mes a otro. Si tienes alguna pregunta específica sobre las promociones disponibles en el momento de tu upgrade anual, no dudes en contactarnos para obtener información actualizada.
Política de Reembolso en Servicios con Trial de 30 Días disponible: En Islamar Hosting, no ofrecemos reembolsos en los servicios que pueden ser probados por 30 días pagando solo 1 dólar. Esta oferta exclusiva se aplica a servicios Hosting WordPress, Hosting compartido, Hosting Woocommerce, MailPro, Streaming, entre otros. La razón detrás de esta política es proporcionar a nuestros clientes la oportunidad de experimentar plenamente la calidad y la idoneidad de nuestros servicios antes de tomar una decisión financiera más significativa. Creemos firmemente en la calidad de nuestros servicios y confiamos en que podrás evaluar adecuadamente si satisfacen tus necesidades durante este período de prueba. Por lo tanto, no ofrecemos reembolsos para estos servicios para mantener esta oferta asequible para todos nuestros clientes.
Política de Reembolso en Casos de Desperfectos o Incumplimiento de Servicio:
El reembolso parcial o completo es una opción excepcional que se aplica únicamente a servicios que no cuentan con la opción de ser probados por 30 días, como Dominios Web, Certificados SSL, otros servicios similares. En situaciones excepcionales en las que experimentes un desperfecto por parte de Islamar Hosting o si no cumplimos con lo prometido en la prestación del servicio, los clientes tienen la opción de solicitar un reembolso parcial o completo. Para iniciar el proceso de reembolso en estos casos, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de contabilidad. La aprobación de este reembolso estará sujeta a una verificación exhaustiva de los fallos técnicos o de la falta de cumplimiento de nuestras promesas. En Islamar Hosting, estamos comprometidos en garantizar la satisfacción de nuestros clientes y en abordar de manera justa cualquier problema que pueda surgir en relación a servicios que no ofrecen la opción de prueba de 30 días.
Las suscripciones de PayPal son un método de pago recurrente que permite a los clientes renovar automáticamente sus servicios. Una vez que te hayas suscrito a un servicio de Islamar Hosting utilizando PayPal, ten en cuenta que PayPal procesará automáticamente los pagos en la fecha de vencimiento programada. Es importante destacar que la responsabilidad de cancelar una suscripción de PayPal recae en el cliente. Para cancelar una suscripción de PayPal, sigue los siguientes pasos: Accede a tu cuenta de PayPal. Visita la página de «Pagos automáticos» o «Preaprobaciones de pagos». Puedes encontrar esta página en la siguiente dirección: https://www.paypal.com/myaccount/autopay/. Allí, podrás ver las suscripciones activas y cancelarlas según sea necesario.
Cómo Cancelar un Servicio en Islamar Hosting:
Si deseas cancelar un servicio en Islamar Hosting, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
Accede a tu cuenta de cliente en Islamar Hosting.
Visita la sección de «Gestión de Servicios» o «Mis Servicios».
Allí, podrás ver una lista de los servicios activos que has adquirido.
Selecciona el servicio que deseas cancelar y busca la opción de «Cancelar» o «Terminar servicio».
Recuerda que estamos aquí para ayudarte en todo momento y proporcionarte la información necesaria para gestionar tus suscripciones y servicios de manera eficaz. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia para cancelar tu servicio, no dudes en contactarnos.
En Islamar Hosting, ofrecemos una variedad de opciones de soporte para satisfacer las necesidades de nuestros clientes:
WhatsApp: Estamos disponibles en WhatsApp para situaciones que requieren respuestas rápidas y orientación inmediata.
Tickets: Utiliza nuestro sistema de tickets para temas que requieren una investigación más profunda y una atención personalizada por parte de nuestro equipo de soporte.
Foros: Si tienes problemas relacionados con WordPress u otros asuntos no directamente asociados a tu servicio, puedes recurrir a nuestros foros, donde puedes encontrar soluciones y discutir temas con otros usuarios de Islamar Hosting.
Documentación: Ofrecemos guías y orientación detalladas en forma de texto y videos para ayudarte a resolver problemas comunes y aprovechar al máximo nuestros servicios.
Sesión Remota:
Disponible solo para situaciones emergentes a criterio del equipo de soporte, usualmente previa coordinación en sesiones no mayores a 15 minutos.
En Islamar Hosting, estamos comprometidos en brindar un soporte completo y accesible para asegurarnos de que obtengas la ayuda que necesitas de la manera que te resulte más conveniente.
Sí, para efectuar el cambio del nombre de dominio asociado a tu plan debes emitir una solicitud formal a través de un ticket de soporte e indicar la intención de cambiar tu dominio asociado. Debes tener presente que este cambio implica eliminar todos los archivos de la cuenta, por lo que te recomendamos efectuar una copia de seguridad de tus archivos antes de solicitarlo.
WhatsApp: Estamos disponibles en WhatsApp para situaciones que requieren respuestas rápidas y orientación inmediata.
Tickets: Utiliza nuestro sistema de tickets para temas que requieren una investigación más profunda y una atención personalizada por parte de nuestro equipo de soporte.
Foros: Si tienes problemas relacionados con WordPress u otros asuntos no directamente asociados a tu servicio, puedes recurrir a nuestros foros, donde puedes encontrar soluciones y discutir temas con otros usuarios de Islamar Hosting.
Documentación: Ofrecemos guías y orientación detalladas en forma de texto y videos para ayudarte a resolver problemas comunes y aprovechar al máximo nuestros servicios.
Sesión Remota:
Disponible solo para situaciones emergentes a criterio del equipo de soporte, usualmente previa coordinación en sesiones no mayores a 15 minutos.
En Islamar Hosting, estamos comprometidos en brindar un soporte completo y accesible para asegurarnos de que obtengas la ayuda que necesitas de la manera que te resulte más conveniente.
